Não atendimento pelo telefone do SAC
Respondida
Porto Alegre - RS
14/03/2020 às 13:50
ID: 101559939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar um pedido, ligo para o SAC fica tocando aquela gravação e ninguém atende!!!
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Resposta da empresa
14/03/2020 às 14:15
Boa tarde!
Em relação à reclamação encaminhada pela Sra. Erci, realizamos contato com a mesma e o assunto em questão já está sendo tratado pela área responsável, onde estão cientes da situação com solicitação de prioridade e urgência na tratativa e manteremos contato com a cliente via telefone ou e-mail até a total resolução da situação.
A Panvel tem como política o amplo atendimento e a satisfação do consumidor. Assim, sempre que for necessário verificar a situação do seu *******ção ou reclamação, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC, por meio dos telefones: ******* ******* ******* (ligação gratuita 24 horas). Você também pode entrar em contato conosco através do e-mail *******.
Renovamos o compromisso com nossos consumidores e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Ticket de atendimento: *******.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Panvel Farmácias,
Você Sempre Bem