Não tem e-mail ou chat de contato

Question

Olá ! Fiz um pedido dia 19/01 , porém não consegui resgatar , no app consta que tem 7 dias para resgatar , porém quero falar com alguém pois quero o ressarcimento do valor , mas é somente por telefone , não tenho tempo de ficar ligando , toda empresa tem um chat , ou whatsapp de contato , e a Panvel não .. como faço para ter o ressarcimento do valor ?

Accepted Answer

Olá Aretuse, tudo bem?

Lamentamos pela dificuldade que você está enfrentando em entrar em contato conosco.

Para qualquer assistência, recomendo que entre em contato conosco pelo telefone ******* ******* ******* ou via e-mail *******.

Infelizmente, no momento, não disponibilizamos um chat ou WhatsApp para essa finalidade.

Conforme conversamos, já efetuei o cancelamento do pedido e realizei a devolução do valor pago. Via mensagem privada, te enviei o comprovante.

Espero ter conseguido te ajudar. 🥰

Não esqueça de avaliar meu atendimento aqui pela plataforma.

Uma boa semana,
Jéssica
Área de Experiência do Cliente Panvel Farmácias

Não tem e-mail ou chat de contato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor