SAC não retorna sobre gravação de pedido com problemas

Olá, Sidnei.

Meu nome é Joel e faço parte da equipe de Relacionamento com o Cliente da Panvel. 💙

Conforme conversamos via telefone, fico satisfeito por ter a oportunidade de esclarecer alguns pontos e alinhar as informações referentes à situação relatada.
 
Na Panvel, tratamos seus dados pessoais com transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
 
Devido à extensão do nosso banco de dados, é possível que, durante o processo de venda, ocorra um equívoco relacionado ao uso de um número de CPF incorreto. Este erro pode derivar de diversas situações, tais como:
 
A verbalização equivocada do CPF por parte do cliente;
 
Interpretação incorreta por parte do colaborador no momento do diálogo;
 
Erro de digitação após ouvir corretamente o CPF.
 
É importante destacar que esses erros não são intencionais nem visam qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
 
Com sua autorização, podemos proceder com a exclusão do seu cadastro, não se limitando apenas à venda em questão.
 
Por favor, informe-nos se deseja realizar a exclusão do seu cadastro.
 
Lembramos que você tem total autonomia para realizar um novo cadastro através do nosso site, loja física, aplicativo (APP) ou pelo teleatendimento Alô Panvel, sempre que for conveniente para você.
 
Gostaríamos de destacar que reconhecemos a importância da precisão dos dados cadastrais e reiteramos nosso compromisso em manter as informações precisas e atualizadas.
 
Por isso, estamos empregando máximos esforços para resolver esta questão o mais rápido e eficientemente possível.
 
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional que possa surgir.
 
A Panvel agradece sua atenção.