Assédio moral e falta de suporte da ouvidoria do Pão de Açúcar

Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 13:15
ID: 255590147
Boa tarde.
Faz quase 2 meses, que estou lutando pelos os meus direitos trabalhistas, 2 meses de muita luta, e tem ficado cada vez pior! Agora estão contatando pessoas pra me analisar na loja, estão me chamando de drogado! Pois é 2 meses sem nehum retorno da equipe da ***** de açúcar! Hoje eu trabalho sob eito de calmantes por que a pressão psicológica é tão grande que eu n suportaria, há 1 dia a gestão da loja colocou uma pessoa pra me avaliar e me acusar de está drogado, eu estou drogado de calmante , cerca de 4 clientes me procuraram pra falar do meu trabalho e isso me fez sentir vontade de ir trabalhar, mais não é fácil viver em cosntante vigia, eu tenho passado por tudo q uma pesaoa não suportaria. Vou falar um pouco sobre mim pra vcs enteder pq o Pão não tá nem ai pra mim.
Eu me chamo *****, tenho 32 anos, NEGRO, sai de casa faltando 1 dia pra completar 18 anos, já com um emprego certo aqui em São Paulo, Sou do Piauí, *****, onde nasci e fui com muitos valores, e um dos valores é a honestidade, simplicidade, humildade, uma criação simples e bem humilde, o que me fez um homem trabalhar, honesto e a cima de tudo que luta pelos seus direitos.
Aqui em São Paulo eu passei por poucas empresas, sim por que sou trabalhador, quando conheci o Pão eu imaginava ele como uma empresa que cuidada das pessoas, dos seus clientes colaborador, eu imaginava o Pão sempde como a cor que destaca a marca, verde, uma bandeira que representa bons resultados, o sinal verde sempre vai ser um sinal positivo.
Hoje eu sou colaborador a quase 10 anos, e hj tbm me dou conta do por que eu estou a tanto tempo no Pão, estou pq eu fui criado pra acreditar nas pessoas, confiar, e esse foi o meu maior problema, se aproveitaram do meu trabalho, e n foi pouco, mas eu agora consigo vê as coisas como elas são!
Um dos melhores atendimento vc vai ter se for atendido por mim, o trabalho será sempre o melhor, o maximo do que se é possível, esse sou eu profissional, e esse é o problema o excesso de competência incomodar algumas pessoas.
No entanto não vamos esquecer que em toda empresa existem normas e regras que devem serem seguidas.
Por tanto vou resumir as algumas ouvidorias e reclame aqui que abri sem nenhuma resposta.
Me prometeram um cargo e não me deram me enganaram!
Estão manipulando resultados dentro da seção de E-Commerce eu tenho provas.
Foi gerado varias advertência pra mim sem me comunicar.
Estão me perseguindo na loja.
Estou com acompanhamento psicólogo.
Foi feito várias denúncias sem nenhuma resposta.
Foi enviado vídeo, fotos, audios e nada foi feito.
A loja não um atendimento aos clientes adequado.
Estão esperando eu pedir conta ou entar com ação contra o Pão.
Mais vou garantir que nossa conversa seja esclarecida aqui, pra todos verem o mostro que o Pao se tornou.
Alto padrão n significa trata colaborador como escravo, alto padrão n é só pra Pessoas ricas, alto padrão, n pode ser oprimir colaboradores ou trata agente como pessoas insignificante ou só um número.
Somos gente, pessoas com sonhos família.
Até o proximo capítulo dessa história.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:58
Olá, José
Espero que esteja bem!
Sobre a denúncia registrada neste canal, reforçamos nosso pedido de desculpas por sua experiência em nossa loja. Atitudes como a descrita vão contra os valores da nossa empresa. Priorizamos o bem-estar dos nossos clientes e consideramos inaceitável que situações como essa, ocorram em nossas lojas.
Todas as denúncias recebidas pelos nossos canais são enviadas a nossa Ouvidoria e analisadas por uma área independente, e as medidas cabíveis serão tomadas conforme as diretrizes do nosso Código de Ética e as normas do Grupo.
Ressaltamos que não compartilhamos com a fonte ou com os denunciantes as ações adotadas em relação aos envolvidos, nem quaisquer movimentações internas. No entanto, garantimos que a prática denunciada é inaceitável e não será tolerada por nossa companhia.
Reforçamos aqui o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e deixamos nossos contatos à disposição, sempre que necessário.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Solange
Experiência do Cliente | GPA
Central de atendimento: 0800 779 6761*
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:32
Boa tarde.
As respostas padronizadas sem nehum efeito, este é o posicionamento de uma empresa que se diz ser pioneira em atendimento?
Até o momento n tve meus direitos asegurados.
E pelo contrário as coias estão mais escancaradas na loja! Um lugar onde n tem ordem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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