Atendimento precário no Minuto Pão de Açúcar com funcionária usando celular.

Olá, Luciana

Espero que esteja bem!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação.

Em atenção ao seu relato, registramos o protocolo e acionamos prontamente a gerência da loja e a gerência regional responsável para a devida apuração dos fatos e para que fossem realizadas as orientações necessárias à equipe quanto ao atendimento prestado à Sra. durante sua visita à unidade.

Lamentamos profundamente pela experiência relatada e reforçamos que a situação mencionada não condiz com o padrão de atendimento e qualidade que o Grupo Pão de Açúcar busca oferecer aos seus clientes.

Após o recebimento da sua manifestação, os colaboradores envolvidos serão reorientados quanto à importância de manter uma postura adequada, cordial e atenciosa durante o atendimento, e medidas internas serão adotadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento pautado pelo respeito, atenção e transparência. Agradecemos por nos informar o ocorrido, pois manifestações como a sua nos permitem identificar oportunidades de melhoria e atuar junto às equipes para aprimorar continuamente nossos serviços e proporcionar uma experiência de compra cada vez melhor aos nossos clientes.

Atenciosamente

Solange
Experiencia do Cliente
Central de atendimento: 0800 779 6761