CADASTRO CLIENTE MAIS
Em réplica
São Paulo - SP
09/11/2014 às 14:48
ID: 10664879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Tentei usar ontem meu CPF cadastrado como CLIENTE MAIS, na loja de Moema - SP, a atendente informou que não constava no cadastro, tentei fazer meu cadastro novamente e acusa que já tenho cadastro pelo número do meu CPF, tentei alterar meu cadastro e simplesmente não aceita nenhuma das alterações pois diz que o RG informado já está https://*******á que estou ficando louca?
Aguardo retorno com urgência pois não pude aproveitar os descontos que teria direito sendo cliente mais. Preciso que efetuem o ressarcimento, pois não tenho culpa desta falha de vocês.
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Resposta da empresa
11/11/2014 às 13:09
Olá Marcia, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido em nome da Rede Extra.
Por gentileza enviar por anexo o *******, através do Canal de Atendimento Fale Conosco Pão de Açúcar link: https://******* , para avaliarmos sua solicitação, pois é participante do Programa de Fidelidade Pão de Açúcar Mais desde 09/11/******* .
Protocolo de atendimento:*******.
Atenciosamente,
Dayane Camargo
Casa do Cliente - Pão de Açúcar
Réplica do consumidor
11/11/2014 às 13:44
BOA TARDE!
sou CLIENTE MAIS desde o início, na época vocês forneciam um cartão para ser mostrado no caixa.
Aguardo retorno, atenciosamente