Carne de Acém Estragada Comprada no Pão de Açúcar da *****
Respondida
Porto Alegre - RS
01/06/2026 às 22:28
ID: 250293381
Comprei 1,540kg da carne acém na loja do Pão de Açúcar da *****.
Comprei no açougue do mercado e foi o próprio funcionário da loja quem indicou essa carne quando perguntei qual ele recomendava para fazer na panela de pressão
O problema é que chegamos em casa e quando fui para fazer a carne ela estava estragada. Verde mesmo e com cheiro de carne estragada, como podem ver nas fotos.
Não estive no mercado pois não tenho mais a nota fiscal
Peço providencieis o Pão de Açúcar sempre vende coisas vencidas ou estragadas
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:46
Olá, Ana Paula
Espero que esteja bem!
Agradeço por nos relatar o ocorrido e por encaminhar as informações e evidências do produto. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e seu relato é fundamental para que possamos atuar com a devida atenção.
Ressalto que nossa área de qualidade será acionada para ciência e apuração.
Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhei os detalhes sobre o atendimento realizado, incluindo a disponibilização de um vale-compras no valor equivalente ao produto informado, que já se encontra liberado para utilização. Também orientei sobre como acessá-lo e utilizá-lo da forma mais prática, para sua comodidade.
Agradeço novamente pela sinalização e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Solange
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761