CUPOM DE DESCONTO PÃO DE AÇUCAR É UMA PIADA !!!

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São Paulo - SP

31/07/2024 às 15:31

ID: 194222707

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Estou há 2 semanas tentando fazer uma compra no Pão de Açúcar tanto aqui na cidade de São Paulo como na cidade de Bertioga/SP utilizando o cupom de desconto que me enviaram por e-mail neste mês de Julho ******* e até hoje, no último dia do mês não consegui.
Tentei pelo App, tentei pelo site e, o ******* não é aceito.
Aumentei os valores das compras para utilizar o cupom com desconto máximo de 20% e nem assim consegui.
Há tempos deixei de comprar no Pão de Açúcar por diversos motivos e tentei retomar as compras depois de vários e-mails para que eu voltasse a comprar mas não adianta é só perda de tempo.
Bye Bye Pão de Açúcar, vocês não me enganam mais

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 17:02

Oi Sr Daniel,

Lamentamos muito pelo ocorrido, porém, conforme contato via whats app ressaltamos que todos os ******* que são divulgados têm prazo de validade por tempo limitado e vinculados à um valor mínimo de compra, sendo que este valor deve ser considerado após a aplicação de outros descontos vigentes no momento desta mesma compra. Sendo assim, quando o cupom não é aceito é justamente pelo fato de não ter atendido a um ou mais dos critérios citados.
Mas, fique de olho pois sempre temos divulgações de promoções e de novos cupons de desconto no site! E são sempre imperdíveis!
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em atender nossos clientes sempre com a maior transparência possível, proporcionando a melhor experiência de compra e gostaríamos também de agradecer imensamente pela sua preferência em continuar conosco.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Luana
Casa do Cliente | GPA
Central de atendimento: ******* ******* *******
*Para compras realizadas em nossos sites ou aplicativos, o horário de atendimento é de segunda a sábado e feriados das 08:00 as 21:00 e domingos das 08:00 as 18:00.
*Para compras realizadas em nossas lojas e questões relacionadas aos nossos programas fidelidade Pão de Açúcar Mais e Clube Extra, o horário de atendimento é de segunda a sábado das 08:00 as 21:00.

Réplica do consumidor

03/08/2024 às 05:32

No e-mail enviado não havia data de validade portanto, supostamente deveria valer para o mês de Julho de *******.
Por favor, retire o meu endereço de e-mail da listagem de clientes
Obrigado !