Erro ao utilizar CPF do Cliente Mais em loja física para obter descontos
Resolvido
Campinas - SP
30/01/2026 às 13:39
ID: 239313205
Tenho o cadastro do Cliente mais, porém toda vez que vou numa loja física e tento colocar o CPF para aproveitar alguma promoção, dá um erro de cliente não cadastrado. Hoje mesmo tentei comprar um chocotone na loja da avenida Alberto Sarmento em Campinas e não deu certo
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 14:50
Olá Thiago! Espero que esteja bem!
Agradeço por nos contar o que aconteceu e entendo o quanto essa situação é desconfortável.
Quero te tranquilizar informando que os seus dados cadastrais já foram atualizados. Com isso, a identificação do seu CPF no programa Cliente Mais deve funcionar corretamente nas próximas compras realizadas em loja física.
Caso, ainda assim, identifique qualquer irregularidade, peço que nos sinalize para que possamos analisar novamente.
Agradeço pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de corrigir a situação.
Estou à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Wyara
Experiência do Cliente | GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 10:58
Vou testar para ver se vai dar certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10