Funcionário constrange cliente e suja sua comida no Pão de Açúcar
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 11:23
ID: 255865293
Funcionário Eduardo do Pão de açúcar da Avenida Brigadeiro Luis Antônio ,me constrange tentando me impedir de descansar no local, quer determinar horário para permanecer no mesmo e suja minha comida. Venho todo dia no mesmo horário faço meu consumo e trato os outros com respeito pra vir esse sujeito desrespeitar minha paz e minha comida espero que ele responda por isso.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 07:55
Olá. Roland.
Espero que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, lamentamos profundamente a experiência relatada durante sua permanência em nossa loja. Reforçamos que situações que possam comprometer a experiência de nossos clientes não estão de acordo com os padrões de atendimento e respeito que o Grupo Pão de Açúcar preza.
Informamos que a gerência da loja, juntamente com a gerência regional responsável, foi acionada para a apuração dos fatos relatados e para a adoção das tratativas necessárias. Os colaboradores envolvidos serão reorientados quanto às condutas esperadas no atendimento, e as medidas internas cabíveis serão adotadas em relação aos pontos apresentados em sua manifestação.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar um ambiente respeitoso e acolhedor a todos os nossos clientes, sempre pautado pela cordialidade, transparência e respeito.
Lamentamos novamente pelo ocorrido e agradecemos por nos permitir atuar sobre a situação. Sua manifestação contribui para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento.
Atenciosamente
Solange
Experiencia do Cliente
Central de atendimento: 0800 779 6761