Mamões mofados comprados no Pão de Açúcar da Ricardo Jaffet

Resolvido
São Paulo - SP
07/09/2026 às 18:22
ID: 258405937
Fiz uma compra na loja do Pão de Açucar da Ricardo Jaffet de frutas, e os mamões vieram extremamente mofados, não sendo possível comer. Dado o valor, os itens deveriam ser frescos e de qualidade
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:50
Olá.Milena
Espero que esteja bem!
Agradeço por nos relatar o ocorrido e por encaminhar as informações e evidências do produto. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e seu relato é fundamental para que possamos atuar com a devida atenção.
Ressalto que nossa área de qualidade será acionada para ciência e apuração.
Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhei os detalhes sobre o atendimento realizado, incluindo a disponibilização de um vale-compras no valor equivalente ao produto informado, que já se encontra liberado para utilização. Também orientei sobre como acessá-lo e utilizá-lo da forma mais prática, para sua comodidade.
Agradeço novamente pela sinalização e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Solange
Experiência do Cliente-GPA
Central de atendimento- 0800 779 6761
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 15:16
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9