Não recebi meu pedido pago e tive prejuízos com o deslocamento
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 15:50
ID: 259442411
Realizei um pedido no Pão de Açúcar, efetuei o pagamento e me desloquei até a loja para retirar minha compra, gerando inclusive despesa com estacionamento.
Ao chegar ao local, fui informado de que não havia nenhum pedido disponível, apesar de o pedido ter sido confirmado e pago. Para obter informações, fui orientado a entrar em contato com o SAC.
Posteriormente, fui informado pelo WhatsApp de que o pedido havia sido cancelado, conforme comprovante em anexo. Até o momento, não recebi o estorno do valor pago nem qualquer solução para os prejuízos que tive.
Além do transtorno, tive despesas e perda de tempo por me deslocar até a loja sem que minha compra estivesse disponível.