Pão de açúcar- Riviera de
Resolvido
Guarujá - SP
15/03/2021 às 10:43
ID: 120974259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no site do Pão de Açúcar as 11h45, a entrega foi realizada as 19h05, após eu realizar três ligações para o SAC, visto que a loja situada na Riviera de São Lourenço, Bertioga, ninguém atende ao telefone.
A entrega era na casa dos meus pais, chegou a noite, o entregador deixou TODAS AS SACOLAS NO CHÃO!!!!! Meu pai tem 82 anos, eram várias sacolas, se não fosse uma vizinha ir ajudá-lo não sei o que ele iria fazer.
Me pergunto, onde fica a educação, empatia e higiene?
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2021 às 14:11
Olá Vanessa,
Em atenção ao seu registro, encaminhamos um e-mail onde fizemos os devidos esclarecimentos.
Pedimos desculpas pelos transtornos e ressaltamos nosso compromisso com você e todos os nossos clientes.
Sua manifestação foi encaminhada para o conhecimento de nossos administradores, para que possamos atuar em melhorias.
A equipe Pão de Açúcar permanece empenhada em oferecer a melhor experiência de compra.
Sua manifestação foi registrada sob número de *******.
Permanecemos sempre à sua disposição, nos canais de atendimento:
Central de atendimento: ************** (capital e região metropolitana) ************** (demais localidades).
Chat online: https://*******
Fale Conosco: https://*******
Atenciosamente,
Pão de Açúcar - Loja Online
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 21:35
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10