Aplicativo com falhas após atualização, impossibilitando o acesso a empregos e prejudicando o ganho do usuário.
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 05:52
ID: 257891845
MEUS DEUS! Vocês mataram o aplicativo e o ganha pão de quem depende desse aplicativo. Essa nova atualização é um [Editado pelo Reclame Aqui], não tem nem a opção de escolher onde pode escolher os bairros. Estou a dois meses no aplicativo. E estava tudo bem, rodando os empregos disponíveis, após a atualização ACABOU!!! Não mostra mais nada. Que [Editado pelo Reclame Aqui] está acontecendo? Não dá acesso ao profissional escolher e agora retira o pouco que tinha. Pois em questão de valor de um serviço você já ganha uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:42
Olá, Karolyne. Tudo bem?
Lamentamos muito saber que você está se sentindo assim. Para a Parafuzo, o seu trabalho e a sua parceria são fundamentais, e o nosso objetivo é sempre melhorar a rotina de atendimento de vocês. Queremos esclarecer o que mudou no aplicativo e ouvir o seu ponto de vista.
O novo filtro com limite de seleção de até 20 bairros ainda está em fase de testes e aprimoramento. Mudanças podem gerar estranhamento no começo, por isso o feedback de quem usa o aplicativo diariamente, como você, é crucial para ajustarmos a ferramenta.
O limite de bairros foi criado para deixar o aplicativo mais leve e rápido, evitando travamentos na hora de procurar serviços. Além disso, para tornar sua busca pro serviço ainda mais assertiva
Ao escolher seus bairros, o número que aparece como "Até X serviços" mostra o total da região. Em seguida, o aplicativo filtra e exibe apenas as diárias 100% liberadas e compatíveis com você respeitando sua agenda de horários, categorias e preferências do cliente. Isso evita que você perca tempo tentando pegar um serviço que daria conflito.
Já anotamos o seu relato e encaminhamos diretamente para a equipe de Tecnologia e Produtos para que analisem a questão do limite de bairros e os valores citados.
Queremos muito construir uma plataforma que continue valendo a pena para você.
Se tiver mais sugestões para nos ajudar a melhorar essa tela, por favor, nos avise através do chat do aplicativo ou elo email [email protected]
Estamos aqui por você.
Atenciosamente,
Equipe Satisfação do Cliente - Parafuzo