Cobrança de multa após cancelamento de faxina por motivo de doença
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 20:55
ID: 254402589
Tinha uma faxina que cancelei ontem dia 19/07 que era pra mim ir hj dia 20/07 mais eu estava. Muito gripada e tossindo e a carga horário era muita. Aí sem querer meu filho cancelou. Meu filho tem 5 anos ele apertou sem querer aí hj no. Mesmo eu agendei outra. Mesmo doente eu fui porque era menos.horário aí eles tão cobrando a multa do dia 20 que cancelei aquela lá nao tem como cancelar essa multa por favor a multa e de 37 e pouquinho
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:34
Olá, Kety. Tudo bem?
Conforme comunicado, esclarecemos e reforçamos que as ações foram tomadas para que essa solicitação seja resolvida da melhor forma possível. Peço que verifique o e-mail mencionado.
Trabalhamos para proporcionar aos nossos profissionais a melhor experiência e agradecemos a oportunidade que nos deu para resolvermos o problema.
Sua opinião é muito importante para nós, por isso, peço que avalie o meu atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Gabriela
Equipe Parafuzo Reclame Aqui