Exclusão do aplicativo alegando falta, sendo que não tem a terceira falta e é preciso ter para excluir a conta.

Question

Estava constando 1 falta porque realmente precisei cancelar a limpeza que iria fazer e logo fiz outro serviço para pagar a multa na parafuso. Até aí tudo bem! Ontem dia 20/05 fui trabalhar na casa da cliente *****. Realmente cheguei com atraso de 30 minutos, só que a cliente não tinha cancelado e é ruim porque não conseguimos ter contato com a cliente para avisarmos de uma forma atenciosa. No apto da cliente não tinha porteiro, então logo avisei no chat e aguardei a atendente com sua resposta, já que ela iria ligar diretamente para cliente. Ainda perguntei se poderia colocar cheguei no local para ver se a cliente iria me receber ou se de fato ela estava em casa e a moça do chat informou que cliente não atendia e que eu poderia ir embora do local e assim eu fiz.... A parafuso está me cobrando pela multa alegando falta, pela multa eu não me importo descontar, o problema é que esta constando 3 faltas e não tem a terceira falta?! É muito complicado a parafuso, gosto muito do aplicativo, porém não só eu e outras meninas que vem passando sufoco na parafuso. Sendo que a gente dá conta de nossa passagem, nossa alimentação e nem se quer sabemos o que esperam para nós, qual é a situação das casas, tem clientes que nem água nós oferecem e querendo ou não, a parafuso também precisa da gente e não somente nós meninas que precisam, pois é a gente que faz o maior trabalho e também lidamos de cara a cara com os clientes. Resumindo estou para ser excluída do aplicativo alegando 3 faltas sendo que não tem a terceira falta e provavelmente só vão me excluir do app, quando eu pagar a muita da cliente ***** e assim vcs vão me bloquear. Lamentável as posições de vcs...