Limpeza Mal feita contratado limpeza Padrão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2025 às 15:42

ID: 213074693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho através deste colocar minha total insatisfação do serviço prestado agora a pouco em meu apartamento. Contratei a limpeza padrão, a profissional estava marcada para as *****hrs e chegou as *****hrs (até aí tudo bem) e foi embora as *****hrs dizendo que tinha terminado o serviço, o horário era até as *****hrs, concordei. Porém após eu avaliar toda a faxina de cada cômodo, veio minha indignação com cada qual.
Eu ainda ajudei um pouco na organização da casa pra ficar mais fácil pra ela, eu tinha tirado a caixa de sapato embaixo da cama para limpeza, e ela se encontra até agora no mesmo local que deixei (após a limpeza embaixo da cama ela deveria colocar de volta). Sala, corredor, 3 quarto (que usamos para trabalho) prateleira, estabilizador móvel empoeirados. Na sala, meus móveis com poeira visivelmente, quadros, mesa de jantar do jeito que estava com sujeira e com pó ainda permanece. Enfim cozinha, parece que ela apenas limpou o "chão" que por sinal isso que ela fez não é limpeza parece que mais sujou do que limpou.
Todos os produtos que ela utilizou deixou todosssss...todosssss em cima do mármore da lavanderia (sendo que o armário é na lavanderia e mostrei a ela. O aspirador que estava no quarto quando ela pegou, ela deixou na cozinha, a panela que estava com macarrão que deixei pra ela almoçar, ela comeu e deixou um resto de macarrão na panela pra não lavar. Tenho fotos de tudo e enviei para o chat de atendimento da empresa. Quero um retorno sobre isso, porque já relevei algumas limpezas mal feitas, mais essa de hoje é insustentável. Espero encarecidamente um retorno da empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/03/2025 às 14:19

Olá, Regiane. Tudo bem?

Conforme nosso contato, esclarecemos sua reclamação e seguimos com a tratativa conforme nossa política de satisfação.

Trabalhamos sempre para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e agradecemos a oportunidade de resolver essa questão.

Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, não esqueça de avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Alice
Equipe Parafuzo Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 11:50

Só tive retorno quando entrei na plataforma reclame aqui, caso contrário acho que até agora estaria sem resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8