Perfil inativado após contestação de falta e mau atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/09/2026 às 12:03

ID: 258385697

Oie boa tarde tudo bem? Tenho uma reclamação a fazer fui fazer a contestação de falta e umas atendente da parafuzo pediu o meu CPF eu acabei passando pra ela em vez dela ter me ajudando a resolver o problema ela piorou mais a situação ela acabou deixando o meu perfil inativo sem eu ter feito nada fiquei aguardando o retorno dela desde do dia 02 mais até agora nada ela deixou o meu perfil inativo e nao me ajudo com nada do que eu precisava então venho aqui pedir ajuda de vcs pra que vcs por favor reativei o meu cadastro novamente necessito muito da plataforma pra mim esta prestando serviços para a parafuzo de novo tenho crianças e necessito muito do serviço

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 11:33

Oi, Vitoria.

Obrigado por contatar a equipe Parafuzo.

Compreendemos o seu interesse em voltar a utilizar a nossa plataforma. Para garantir a segurança de toda a nossa comunidade, esclarecemos que os pedidos de recredenciamento passam por uma nova análise cadastral, seguindo rigorosamente as nossas diretrizes e Termos de Uso.

Após a reavaliação minuciosa dos seus dados, informamos que, neste momento, não será possível seguirmos com a reativação do seu perfil.

Reforçamos que essa decisão é baseada exclusivamente em nossos critérios internos de validação sistêmica e não questiona, de forma alguma, a sua capacidade ou qualidade como profissional.

Como o Reclame AQUI é um canal público, não detalhamos dados de validação cadastral por aqui, visando proteger a sua privacidade e cumprir a LGPD.

Nosso suporte segue à disposição em nossos canais oficiais para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Parafuzo

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 13:47

Não sei pq nao da para vcs reativar a minha sendo que eu nao fiz nada so fui fazer a minha constetacao de falta e atendente da parafuzo ela pediu meu CPF ela desativou a minha.conta eu preciso da minha conta para mim esta prestando serviços para a parafuzo

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 13:49

a empresa me decepcionou nao.me ajudou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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