Parafuzo

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/07/2026 às 02:50

ID: 254140323

Venho aqui novamente reclamar referente a regra de penalidade da parafuso com nós prestadores de serviço atualmente eles fizeram atualização referente a falta mais a única pessoa beneficiado são eles mesmo pois pagamos multa, rebemos falta e ai da temos que realizar 20 serviços para zerar a falta como não bastasse tudo isso agora se vc se atrasar e a cliente não quiser te receber vc recebe uma multa e falta .
No meu caso eu já estava com uma falta pois tive que cancelar um serviço e ainda precisava realizar 10 serviço para zerar a falta um dia antes aceitei um serviço era no domingo fui cheguei na portaria encima da hora eu já tinha avisado que ia chegar atrasada por causa do ônibus que me atrasou pois era contra mão tive que pegar dois ônibus ao chegar na portaria descobri que era um condomínio de condomínio ou seja tive que anda 20 minutos até a portaria do prédio da cliente cheguei mais o menos 30 minutos atrasada ela não quis me receber ok entrei em contato com a parafuso me liberou pra ir embora aplicou a falta e a multa mandei a foto do condomínio como era expliquei que tava doente também me recuperando de um resfriado pois estava com minha imunidade baixa eu estava ficando doente constantemente mais mesmo assim tava indo trabalhar mandei o atestado a foto do condomínio explicando não aceitaram pediram pra enviar mais evidências aí eu pergunto mais o que ?
Vc vai doente vc pega dois ônibus chega atrasada já tinha notificado que iria me atrasar a cliente não quis o serviço mais por causa do meu atraso ok e um direito dela .
Eu fiquei tão chateada que eu tinha um serviço na segunda-feira eu cancelei pq o que vale seu esforço se por qualquer motivo sua conta e desativada sua agenda toda cancelada os outros clientes que gosta de vc do seu serviço e prejudicado por causa de uma gestão de falta que não está sendo executada corretamente pq esse negócio de desativação da conta por qualquer motivo deu 3 pontos de falta conta desativada sinceramente não sei o que a pessoa que inventou isso tava pensando não.
Na minha opinião desativação de conta e pra situação grave como furto,[Editado pelo Reclame Aqui], agressão denúncia de cliente, [Editado pelo Reclame Aqui] coisas grave .
Por isso venho novamente aqui reforçar fazendo a reclamação para que alguém reveja essas regras de desativação das contas pq nos prestadora de serviço somos prejudicada, humilhada pois se somos autônomo e a plataforma é so um intermediário pq estamos sendo tratados como funcionários pq só mudou o nome das punições.
E bem estranho pq e como vc é obrigado a presta o serviço sendo que vc cancela o serviço menos de 1 hora outra profissional já aceita o serviço o serviço só sobra se o pagamento pela demanda for pouco pela quantidade de horas e tarefas que a profissional terá que fazer aí e obviamente ninguém vai querer.
Resumindo estou desativada mesmo fazendo um bom trabalho, com avaliação boa dos clientes que eu já fiz atendimento. Mandei e-mail, foto atestado não aceitaram estou bem chateada com a plataforma antes eu indicava tanto para trabalhar e para utilizar os serviços hoje já não indico mais por causa disso.
Hoje estou prestando serviço para outra plataforma de outro segmento de trabalho eu estou vendo uma diferença muito grande posso cancelar o serviço não pago um centavo só recebo uma pontuação para cada horario antes de realizar serviços a uma pontuação e temos um limite de pontos não somos bloqueadas chegou X pontos o serviço e reduzido se chegar no total e bloqueado e tem que esperar expirar a pontuação que zera a cada 30 dias .
São bem flexível tô gostando de trabalhar pra eles pois me sinto livre pra fazer meus horários se eu preciso cancelar não tenho que ficar preocupada com multa em enviar atestado e-mail aunica coisa que tenho que ter cuidado pra não atingir o limite de pontos.
Fora os bônus que tem na semana de feriado, data comerativa ,e os bônus atingiu a meta estabelecida de atendimento ganha o bônus e não é sorteio não cumprio os requisitos estabelecidos ganha o bônus em pix .
Eu tô sitando a outra plataforma com um exemplo da gestão deles e eu gosto e quando tem o bônus Mais ainda .
Espero que a plataforma da parafuso venha melhorar nesse requisito de falta e desativação de conta pois e uma plataforma que oferece muitas oportunidades de trabalho, paga corretamente mais infelizmente tem que melhorar nesse requisito pois nós prestadores precisamos da parafuso mais a parafuso também precisa dos prestadores de serviço e uma via de mão dupla.
Temos que trabalhar juntos não contra tem que melhorar as condições para os prestadora de serviço combinado não sai caro.
A plataforma da parafuso e boa mais pode ser ainda melhor para as prestadora de serviço .
Quando a um funcionário tá satisfeito se ele é bom ele fica ainda melhor no que faz .
Vocês já pararam pra pensar quantas prestadoras boa e cliente vcs já perderam .
Observação não estou dizendo que não tem que ter regras, tem que ter mais tem que ser justa e flexível e bom para os dois lados .
Obrigada pela oportunidade me ajudou bastante pois quando comecei trabalhar para vcs eu estava em um momento bem difícil da minha vida passando por muitos problemas mais hoje graças a Deus estou com 70% resolvido .
E que a parafuso venha ser mais flexível com essas desativação de contas para que vcs venha ajudar muitas mulheres a se levantar independente da dificuldade que ela esteja passando .

Att: Rj