Parafuzo

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São Paulo - SP

06/05/2024 às 23:31

ID: 188229083

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Estou indignada com o serviço que contratei pela PARAFUZO! É uma empresa da qual me arrisquei em contratar, para nunca mais! O absurdo é tanto que a vontade que da é de aconselhar a todos ao meu redor de não contratarem serviços por este meio!

Para vocês terem ideia, eu tirei foto de antes e depois com o intuito de trazer visibilidade no instagram para a empresa de vocês, achando que seria uma empresa séria. Mas a minha vontade é de publicar mostrando o TAMANHO desgosto que tive no dia que contratei um serviço de vocês!

Enganação total! Vendem um produto que diz fazer tudo, nós pagamos mais que 200R$ por uma limpeza PESADA que contempla todos estes serviços (Varrer e passar pano no piso, exterior de móveis/eletrônicos, pia, louça, fogão e área externa do forno, vaso sanitário, pia, box/banheira, espelho, arrumar cama, organizar roupas expostas, organizar itens da diária / Repor sacos de lixo, limpeza de interior das janelas, interior de armário de cozinha, Interior da geladeira, Tapetes e estofados (forneça o aspirador), Área externa (até 20m), 2h de passadoria de roupas, Lavar Roupas, Azulejos de parede, Limpeza de porta, batente e rodapé. E o que recebemos em nossa casa não se compara nem a uma limpeza SIMPLES. Não tem nenhuma condição de dizer que recebi uma profissional na minha casa.

Agendei a limpeza pesada para segunda feira 06.05, com 7 horas de serviço das 13h as 20h. A profissional chegou completamente despreparada, visivelmente soada, perguntei se havia almoçado para realizar o serviço, informou que não. Por boa vontade preparei o almoço para ela.
Durante o serviço ficava o tempo inteiro no celular. Eu a instrui, tanto como mandei mensagem informando o que queríamos que enfatizasse nessa limpeza PESADA, que seria (limpar os azulejos da casa pois nossa casa é úmida, o interior e o exterior dos armários, a garagem, e o básico da limpeza que seria passar o pano, varrer, e lavar o banheiro).
Disponibilizei todos os produtos que ela informou que seria necessário.

Agora pontualmente, na garagem ela se recusou a limpar o armário de 2 duas portas porque disse que não estava dentro do solicitado e a parafuso não permitiria. Todos os itens que estavam expostos na garagem, ela colocou todos em cima de uma única mesa (amontoados), e não colocou os itens de volta nos devidos lugares (ou seja, continuou bagunçado).

Ficou 4 horas para limpar 1 único quarto, do qual contratamos para que ao mínimo dobrasse as roupas, nem isso ela fez, as roupas ficaram todas como deixamos, o chão estava da mesma forma que deixamos com pó e com cheiro de pano molhado. Sendo que deixamos TODOS OS UTENSILIOS SOLICITADOS por ela, inclusive os que possuem perfume.

Na cozinha, onde ela foi limpar faltando 2horas pra terminar seu horário, ela simplesmente começou perguntando se deveria afastar a geladeira para limpar o chão????? ÓBVIO que sim, até porque a ideia seria limpar em volta e deixa a parte de baixo suja??
Sem falar que não queria limpar o interior da geladeira, e quando pedi para que limpasse, ela não tirou nada do lugar, apenas limpou por cima.. serviço de gente preguiçosa. Mas eu paguei por uma limpeza PESADA, que contraditório não é mesmo???
Os armários da cozinha a mesma coisa, passou por cima com um pano encharcado de molhado, sem ao menos um produto de limpeza. Tudo ficou com cheiro de cachorro molhado!

Não parando por ai, faltando 1hora pra terminar seu horário, faltando também o banheiro e a sala, ela pegou o balde de agua suja e jogou no banheiro e em 20min disse que já estava limpo, deixando o banheiro com cheiro de buteco, a privada estava imunda e molhada tanto na tampa quando ao redor, o box do banheiro permaneceu com sujeira no trilho, e as coisas espelhadas porque ela não se importou em deixar organizado nada do que ela tirou do lugar.


E por fim a sala, do qual ela simplesmente não afastou nem o sofá do lugar, porque faltava 30min pra ela ir embora.
Tão menos limpou a rack, deixando tudo com pó.

Não queremos nada mais da parafuso. Queremos apenas um ressarcimento TOTAL do nosso dinheiro. Pois se não houver, entraremos com processo judiciário.