Profissional da Parafuzo danificou piso laminado com excesso de água e sabão
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 19:08
ID: 258832693
Pela terceira vez um profissional da parafuzo, veio na minha casa pois já havia utilizado o serviço anteriormente. Antes do atendimento, inclusive, deixei uma orientação expressa pelo chat para que não fosse lavado o quintal, justamente porque o profissional costuma deixar muita água empoçada e eu preciso secar depois.
Durante o atendimento, o profissional informou que havia lavado os quartos. Eu não entendi inicialmente o que isso significava e só fui verificar o local após sua saída.
Para minha surpresa, ele havia jogado uma quantidade absurda de água com sabão sobre o piso dos quartos, que é de madeira laminada. Esse procedimento nunca havia sido realizado dessa forma nas outras vezes em que o serviço foi prestado.
O resultado foi que o piso ficou completamente encharcado, com água acumulada em diversos pontos. As emendas do piso começaram a ficar fofas/inchadas em vários locais, indicando que houve dano causado pelo excesso de água.
O mais absurdo é que estou tendo que interromper meu horário de trabalho para ficar procurando e retirando água que ficou empoçada pela casa, justamente para tentar evitar que o dano ao piso se agrave.
Ao reclamar, a Parafuzo simplesmente apresentou a versão do profissional de que o piso já apresentava problemas anteriormente e tentou atribuir os danos à minha gata. Não aceito essa justificativa, pois o problema relatado é especificamente o excesso de água e sabão utilizado durante a limpeza, algo que pode ser comprovado pelas condições em que o piso foi deixado imediatamente após o serviço.
Além disso, considero extremamente preocupante que uma empresa que se apresenta como plataforma de profissionais aprovados e qualificados permita que um profissional utilize água em excesso em um piso laminado, sem o devido cuidado com o material.
Não estou questionando uma simples insatisfação com a qualidade da limpeza. Estou relatando um possível dano material causado durante a execução do serviço, pelo qual espero que o profissional e a plataforma assumam a devida responsabilidade.
Solicito uma solução efetiva, incluindo a avaliação dos danos causados ao piso e o ressarcimento dos prejuízos decorrentes do serviço, caso seja confirmado o dano.
Espero que a Parafuzo trate o caso com a seriedade que ele merece, em vez de simplesmente reproduzir a versão do profissional e encerrar