Reembolso de horas não prestadas em serviço contratado pela plataforma
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 07:45
ID: 253554329
Meu último serviço contratado, contratei mais horas do que a profissional trabalhou. Ela mesma disse que o local era pequeno e foi embora abtes de finalizar as horas contratadas.
Só que eu JAMAIS recebi o reembolso dessas horas extras que paguei pela plataforma, mesmo que eu tenha informado no sistema no mesmo dia.
Quero que me devolvam a diferença, não foi justo isso. Vocês deveriam ter sido ágeis no meu reembolso.
Fico aguardando.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 06:50
Olá, Isabella. Tudo bem?
Conforme conversamos, esclarecemos a sua reclamação.
Trabalhamos para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de compra e agradecemos a oportunidade que nos deu para resolvermos o problema.
Sua opinião é muito importante para nós, por isso, peço que avalie o meu atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Vitória.
Equipe Parafuzo Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:21
Ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10