Solicitação de reativação de conta bloqueada por inatividade

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

10/09/2026 às 14:56

ID: 258702907

Olá, equipe Parafuzo,

Me chamo Ana Erica Macedo Barros, e-mail *****, *****.

Minha conta foi bloqueada por inatividade e gostaria de pedir a reativação.

O motivo da minha ausência foi que meu filho passava por reabilitação visual e precisei acompanhá-lo no tratamento, por isso não consegui aceitar faxinas no período.

Não houve falta em casa de cliente ou reclamação, apenas o período sem aceitar serviços.

Essa fase já passou e estou com disponibilidade total para voltar a pegar faxinas com responsabilidade.

Preciso muito trabalhar e peço que por favor respondam meu e-mail com a reativação.

Aguardo retorno.

Obrigada,
Ana Erica Macedo Barros
*****
*****

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 14:55

Oi, Ana.

Obrigado por contatar a equipe Parafuzo.

Compreendemos o seu interesse em voltar a utilizar a nossa plataforma. Para garantir a segurança de toda a nossa comunidade, esclarecemos que os pedidos de recredenciamento passam por uma nova análise cadastral, seguindo rigorosamente as nossas diretrizes e Termos de Uso.

Após a reavaliação minuciosa dos seus dados, informamos que, neste momento, não será possível seguirmos com a reativação do seu perfil.

Reforçamos que essa decisão é baseada exclusivamente em nossos critérios internos de validação sistêmica e não questiona, de forma alguma, a sua capacidade ou qualidade como profissional.

Como o Reclame AQUI é um canal público, não detalhamos dados de validação cadastral por aqui, visando proteger a sua privacidade e cumprir a LGPD.

Nosso suporte segue à disposição em nossos canais oficiais para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Parafuzo