Usuária aprovada, mas sem serviços disponíveis no aplicativo, mesmo após solicitação de troca de localidade.
Respondida
Recife - PE
10/09/2026 às 23:16
ID: 258750661
Então .. A minha dúvida é porque eu fui aprovada , moro em Jaboatão dos Guararapes, pedi para trocar para Recife pós a demanda de serviços para minha localização não aparece , o atendimento falou que fez a troca para Recife, mas ainda não aparece serviços pra mim e minha localização ainda está a mesma no aplicativo, enfim entre os dois endereços Jaboatão ou recife, NÃO APARECE SERVIÇO PRA MIM.
E já estou com o aplicativo no meu celular a quase 2 semanas e nada aparece.
Não entendo o porquê.
Por favor parafuso me ajude a começar minha jornada com vocês . agradeço
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:36
Oi, Erica. Tudo bem?
Obrigado por contatar a equipe Parafuzo aqui pelo ReclameAQUI.
Olha, não notamos nenhum problema na sua conta para recebimento de serviços, mas não se preocupa que estou aqui para te explicar como funciona, combinado?
O recebimento de serviços é feito de forma aleatória, uma vez que dependemos da demanda de pedidos por clientes realizados no app para assim repassá-los aos profissionais parceiros.
Quando ocorre uma redução na demanda de novos serviços contratatos, não se trata de um problema causado pela empresa ou pelo aplicativo.
Vale ressaltar ainda que o recebimento de serviços varia muito da região e da demanda da praça e isso, infelizmente, não depende de nós. :/
Desta forma, não há obrigatoriedade de manter/enviar uma quantidade mínima de serviços para os profissionais diariamente.
Mas aqui vão algumas outras dicas que podem te ajudar também:
- Confira se você está usando o aplicativo certo (o app de parceiro da Parafuzo) com a versão mais atualizada.
- Verifique os dados móveis do seu celular.
- Reinicie o telefone ou o app de parceiro.
- Analise se não está despriorizado a receber serviços devido a faltas recentes ou avaliações de 1, 2 ou 3 estrelas nos últimos serviços.
- Analise qual a sua categoria (OURO, PRATA, BRONZE ou SEM CATEGORIA) - a depender da sua categoria, você poderá estar vendo mais ou menos serviços.
Queria dizer algo muito relevante também...
Entendemos que é uma fase muito difícil e que você depende dessa renda assim como muitos outros profissionais, mas não desanima não, hein?
Você é um parceiro muito importante para nós e precisamos muito de você!!!
Atenciosamente,
Equipe Parafuzo Reclame Aqui