O que aconteceu
Bom dia. Meu nome é ***** e venho, por meio desta, registrar uma reclamação séria contra o Banco PARATI.
Estou tentando realizar uma portabilidade, mas este banco age de forma desonesta e totalmente irregular.
Solicitei a portabilidade para que outro banco quitasse minha dívida com o PARATI, e, mais uma vez, eles não enviaram o saldo devedor. Alegam que meu contrato não está lá. Isso é mentira e eu tenho como provar.
No extrato de consignações, emitido diretamente pelo portal do meu INSS, consta claramente o contrato, o valor da parcela de R$ *****, o número do contrato *****, o nome do Banco PARATI e o código deles no Bacen (*****).
Portanto, não aceito essa desculpa esfarrapada.
Já tentei duas vezes e, nas duas, o Banco PARATI negou, alegando retenção do cliente. Quero deixar muito claro: não tenho o menor interesse em refinanciar ou permanecer nesse banco.
Estou tentando novamente a portabilidade.
Se o Banco PARATI se recusar a enviar meu saldo mais uma vez, vou abrir reclamação no Bacen, no consumidor.gov e, além disso, acionar judicialmente o banco, anexando todas as provas e protocolos de contato.
O Banco PARATI precisa entender que cliente não é palhaço. Estou farto desse jogo sujo e vou até o fim para fazer valer meus direitos.