O que aconteceu
Estou com um débito. que não reconheço! não fiz esse débito tenho como provar pela data que não poderia ter feito o débito já falei com um dos atendentes, mas não tiver resposta e não consigo mais falar com o atendimento consegui uma cópia do contrato así não resolva vou entrar com ação na justiça, meu endereço era em ***** o endereço do envio no contrato está como ***** eu estava recluso não poderia fazer compras não tem como ter feito nem um tipo de
Débito tenho os documentos das justiça parar comprovar desde 2019 até final de 2023 of no o poderia fazer compras em meu nome
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Parcelex respondeu
08/10/2026 às 17:35
Olá, Rafael. Aqui é a Vitória da Parcelex.
Tudo bem?
Realizamos uma análise da contratação mencionada e identificamos que temos em nossos registros o contrato assinado eletronicamente, incluindo o IP do dispositivo utilizado no momento da contratação, além do token de confirmação enviado e validado no telefone informado na compra e da selfie do comprador cadastrada em nosso sistema.
Também tentamos contato com você por meio do telefone cadastrado na contratação, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos prestar o suporte adequado, esclarecer eventuais dúvidas e realizar as verificações necessárias, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 40420600.
Permanecemos à disposição para auxiliar e dar continuidade à tratativa.