Não consigo usar meu dinheiro como eu quero!
Resolvido
Cachoeirinha - RS
16/02/2023 às 14:19
ID: 159481689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero jogar nos cassinos e todo valor que deposito vira bônus somente para apostas esportivas, eu não entendo! No chat tentam explicar, porém não faz sentido. Eu coloco 20 reais e vira bônus, coloco mais 10 reais e vira bônus. Simplesmente vão perder um cliente que estava gostando da plataforma e não consegue jogar os jogos que quer. Então peço que por favor me expliquem: COMO COLOCAR DINHEIRO PARA JOGAR NOS CASSINOS? tudo que eu coloco vai exclusivamente pra apostas esportivas.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2023 às 12:25
Prezado Alexandre,
Nós lamentamos o transtorno causado.
Nós conferimos em sua conta que você conta um bônus esportivo ativo, válido por 4 dias.
O bônus faz com que o valor da sua conta seja utilizado para atender os requisitos do bônus. Independente do seu saldo ou do depósito realizado, esse valor será utilizado para atender os requisitos de apostas indicados pelo bônus.
Você pode ler mais sobre isso, nos Termos e Condições do bônus, no seguinte link: https://**************
Caso você precise, a nossa equipe de suporte terá o maior prazer em te ajudar com esse problema.
Tenha um ótimo dia. Obrigado!
Réplica do consumidor
18/02/2023 às 15:00
Isso quer dizer que quando o bônus expirar posso usar o dinheiro como quiser ou ele expira junto e zera?
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 20:27
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9