Cobrança de renovação automática e dificuldade de cancelamento no Passei Direto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 02:35
ID: 250702907
Boa noite. Vi ontem, dia 06/06/*******, uma cobrança de renovação automática do Passei Direto no meu cartão. Tentei contato pelo site oficial hoje, mas a plataforma não oferece nenhum canal de atendimento. Não há um espaço para formalizar o pedido. Desejo o cancelamento imediato do plano e o reembolso integral do valor cobrado. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), tenho o direito de arrependimento em até 7 dias para compras online. O entendimento legal brasileiro garante esse direito também para o início de novos ciclos de assinatura. Foi cobrado um valor de *******,80.