Cobrança indevida após cancelamento de assinatura e solicitação de estorno
Respondida
Curitiba - PR
24/08/2026 às 20:24
ID: 257278013
Boa noite !
Eu fiz a assinatura desse serviço há alguns anos ,porem pedi cancelamento do mesmo há mais de 01 ano .
Fiz uma reclamação anterior aqui ,me deram retorno , pagaram um valor que diziam ser do valor da assinatura já paga,que eles renovaram SEM autorização . Mas a cobrança da parcela continua a ser cobrada mensalmente , ou seja , nao cancelaram o contrato .Estou mais uma vez entrando em contato para ver se chegamos a uma resolução deste problema,senao tomarei medidas cabiveis . Quero receber o que foi pago .
Att
Marly
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:21
Olá! Tudo bem?
Enviei um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui com todos os detalhes sobre sobre a sua solicitação.
Orientamos que verifique todas as informações enviadas e caso ainda tenha alguma dúvida é só responder o nosso e-mail, tá bom?
Você também pode entrar em contato com a gente por este link: https://bit.ly/meajuda-passeidireto
Nossa equipe está empenhada em te oferecer a melhor experiência.
Conte sempre com o time Passei Direto!
Gabi