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Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

27/08/2026 às 17:23

ID: 257569011

Solicitei o cancelamento da minha assinatura e fui direcionada para atendimento pelo WhatsApp. No entanto, não obtive retorno. Quando tentei entrar em contato novamente, já estava próximo ao encerramento do horário de atendimento e, mais uma vez, não recebi resposta.

Outro ponto que considero inadequado é a dificuldade de comunicação com a empresa. Não encontrei outros canais de atendimento disponíveis, como telefone ou e-mail, para que o consumidor possa entrar em contato e solucionar questões relacionadas ao serviço contratado.

Essa falta de opções de atendimento acaba dificultando, principalmente, procedimentos importantes como o cancelamento da assinatura.

Diante disso, solicito que meu pedido de cancelamento seja atendido e que seja considerada como data da solicitação a data do meu primeiro contato, uma vez que tentei realizar o cancelamento dentro do horário disponível, mas não obtive o devido atendimento.

Aguardo retorno e a confirmação do cancelamento da assinatura.