Dificuldade em cancelar assinatura e cobrança indevida de plano não utilizado.
Respondida
Manaus - AM
27/08/2026 às 20:18
ID: 257583187
Estou tendo dificuldade para cancelar. Dizem que só atendem até às 17hrs demoram pra responder. Querem me obrigar a pagar a assinatura até agosto de 2027, sendo que meu plano já vem há meses e como não estou usando gostaria de cancelar e não estou conseguindo.
Estão abusando da lei do consumidor pois a partir do momento que eu quero encerrar não sou obrigado a pagar por mais um ano sem utilizar
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:32
Olá! Tudo bem?
Enviei um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui com todos os detalhes sobre sobre a sua solicitação.
Orientamos que verifique todas as informações enviadas e caso ainda tenha alguma dúvida é só responder o nosso e-mail, tá bom?
Você também pode entrar em contato com a gente por este link: https://bit.ly/meajuda-passeidireto
Nossa equipe está empenhada em te oferecer a melhor experiência.
Conte sempre com o time Passei Direto!
Gabi