Impossibilidade de Cancelamento de Premium Vitalício Dentro do Prazo de 7 Dias
Respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 23:29
ID: 250561877
Não consigo cancelar mesmo no prazo de 7 dias.
28/05/2026 Premium Vitalício R$ 478,80
Em 12x de R$ 39,90
Não aparece a opção de cancelar..
e Logo após essa data veio um feriado prolongado e nao vou conseguir resposta da empresa.
gostaria de cancelar e cancelando apago esse depoimento sem problema, pois talvez seja um erro do site somente ou algo do tipo:
dados para cancelamento:
*****
CPF *****
email: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:17
Olá Luís! Tudo bem?Agradeço sua mensagem.
Enviei um e-mail para o seu contato cadastrado no Reclame Aqui explicando como funciona o prazo de reembolso.
Como você cancelou dentro do prazo dos primeiros 7 dias corridos da compra, o reembolso já foi solicitado.
O processo de reembolso funciona assim: a gente faz o pedido de reembolso para a sua operadora de cartão, e os bancos pedem o prazo de até 60 dias ou duas faturas para estornar o crédito ao cartão usado na compra.
Então, é só aguardar o banco devolver o valor, tá bem?
Reforço que todas as informações foram enviadas para o seu e-mail, qualquer dúvida, é só retornar por lá.
Você também pode entrar em contato com a gente por este link: https://bit.ly/meajuda-passeidireto
Nossa equipe está empenhada em te oferecer a melhor experiência no atendimento.
Conte sempre com o time Passei Direto!
Abraços,
Karol