NÃO COMPENSA PAGAR O PREMIUM , COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Palmas - TO
24/01/2017 às 10:47
ID: 23789049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, seria muito importante se todas as pessoas antes de fazer alguma transação na internet dar uma passadinha aqui no RECLAME AQUI, a instituição PASSEI DIRETO , me cobrou indevidamente 3 meses de assinatura, e o pior disso tudo que o conteúdo na área de exatas é muito pouco e não consegui acessar a mídia, não sei se era por que não tinha ou era de difícil acesso , pouco importa agora. cancelei minha assinatura graças a DEUS.
Fica a DICA.
Abraços
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Resposta da empresa
24/01/2017 às 11:22
Oi, Arthur. Tudo bem?
Como conversamos pelo telefone, é importante esclarecer que o plano Premium funciona num modelo de assinatura. Então, quando você assina o plano mensal, ele será cobrado a cada 30 dias em seu cartão de crédito até que você realize o cancelamento da sua assinatura, o que pode ser feito a qualquer momento pelo próprio usuário na plataforma.
Sobre o seu feedback quanto à dificuldade de encontrar material relevante para os seus estudos, queremos agradecer pela informação e te dizer que vamos discutir internamente sobre isso para melhorar sempre o acesso a todos os tipos de conteúdo no Passei Direto e a facilidade de navegação entre eles.
Se você tiver qualquer dúvida, é só entrar em contato através do e-mail *******
Abraços,
Equipe PD