O que aconteceu
Estou tentando cancelar o meu plano do Passei Direto, porém não está sendo possível cancelar diretamente na página ou aplicativo.
O Passei Direto está me obrigando a ir para uma conversa de whatsapp e aguardar indefinidamente o retorno de um atendente.
Eu não quero conversar com atendente nenhum, eu quero ter a autonomia para cancelar o meu próprio plano.
A minha assinatura anual está próxima de ser renovada agora em novembro e o site do Passei NÃO PERMITE QUE O CLIENTE CANCELE!
Solicito o cancelamento da minha assinatura.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Passei Direto respondeu
05/11/2026 às 14:48
Olá! Tudo bem?
Enviei um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui com todos os detalhes sobre sobre a sua solicitação.
Orientamos que verifique todas as informações enviadas e caso ainda tenha alguma dúvida é só responder o nosso e-mail, tá bom?
Você também pode entrar em contato com a gente por este link: https://bit.ly/meajuda-passeidireto
Nossa equipe está empenhada em te oferecer a melhor experiência.
Conte sempre com o time Passei Direto!
Gabi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido