Quero cancelar meu plano Anual.

Olá, Bruno! Tudo bem?

Enviei um e-mail para o seu contato cadastrado no Reclame Aqui explicando sobre a exceção que abrimos para te ajudar.

Sua assinatura foi cancelada e não será mais renovada.

Peço que verifique o seu e-mail na caixa de entrada e lixo eletrônico. Qualquer dúvida é só me retornar por lá, tá bem?

Como expliquei no e-mail enviado, você assinou o Premium e não cancelou antes da renovação, por isso, recebeu outra cobrança.

Isso aconteceu porque o plano Premium funciona no modelo de assinatura com renovação automática e todas essas informações sobre planos e renovação estão no site para consulta, na página de pagamento, FAQ, Central de ajuda e Termos de Uso.

Reforço que todas as informações foram enviadas para o seu e-mail.

Qualquer outra dúvida, é só entrar em contato com a gente por este link: https://*******

Conte sempre com o time Passei Direto!

Beatriz.