Usuário pagou para desbloquear material, mas não consegue baixar e é cobrado novamente para impressão.
Em réplica
Maricá - RJ
26/08/2026 às 13:50
ID: 257445811
Paguei para desbloquear um material e não consigo baixa lo, resumindo paguei só para olhar o material para obtê-lo tenho que pagar mais 19,90 sendo que o material só é válido se eu imprimir não tenho como estudar por ele se não for impresso. E não consigo falar com nem com o site para tirar dúvidas ou até mesmo devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:43
Olá! Tudo bem?
Enviei um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui com todos os detalhes sobre sobre a sua solicitação.
Orientamos que verifique todas as informações enviadas e caso ainda tenha alguma dúvida é só responder o nosso e-mail, tá bom?
Você também pode entrar em contato com a gente por este link: https://bit.ly/meajuda-passeidireto
Nossa equipe está empenhada em te oferecer a melhor experiência.
Conte sempre com o time Passei Direto!
Gabi
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 16:45
Boa tarde! Quando eu li o anúncio serie exatamente para ter acesso ao material que só se é útil se imprimir pois o mesmo são material de atividades e não para visualizar que seria as tabelas de informação sobre origem e inserção dos músculos teria que quer colocado o valor real para impressão e não dois valores diferentes para vc ver e outro valor para imprimir. Me senti enganada pois o material não serve para visualização.