PetHelp

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Aracaju - SE

27/09/2026 às 08:18

ID: 260158827

Prezado suporte da Pet Help,

Venho por meio desta solicitar o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago referente aos dois pacotes do suplemento Nutrahelp adquiridos.

Meus dois Chow Chows não se adaptaram ao produto. Eles estão apresentando episódios de vômito logo após a alimentação em dias consecutivos. Fiz o teste de suspender o suplemento e o vômito parou, retornando imediatamente quando o produto foi reinserido na rotina alimentar.

Ressalto que o processo de suporte foi dificultado pela ausência de uma opção clara no site para a realização do pedido de estorno, o que dificultou o nosso contato.

Com base na política de garantia de 30 dias oferecida pela marca que assegura a devolução de 100% do dinheiro caso o pet não se adapte , solicito as instruções urgentes para a devolução dos dois pacotes do Nutrahelp e o respectivo reembolso.

Destaco que os demais itens do pedido (enxaguante bucal e creme para as patas) atenderam perfeitamente às expectativas.

A nota fiscal encontra-se em anexo.

Aguardo retorno imediato com o procedimento.

Atenciosamente,
João Paulo de Almeida Fonseca