*****: Cobrança e Produto Errado - Sem Extorno ou Entrega Correta
Resolvido
Brasília - DF
19/05/2026 às 12:59
ID: 249075797
NUNCA COMPREM DESSA EMPRESA.
Fiz compra de um conjunto em *****.
No dia ***** recebi uma peça intima(shorts)
Desde o dia ***** entrei em contato avisando que não havia recebido meu pedido e que haviam me entregue um produto totalmente diferente.
Hoje é dia ***** e nem fizeram o extorno da compra, nem me entregaram o produto certo.
Já fiz o pagamento das 02 parcelas e até agora nada.
***** é a pior empresa de compra DA INTERNET.
Vou entrar com ação no PROCON,
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 23:54
Olá Nadma . Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido.
Identificamos uma intercorrência logística que impactou a entrega da sua compra. Para evitar qualquer prejuízo, o reembolso já foi devidamente processado, e o comprovante foi encaminhado para o e-mail utilizado no momento da compra.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:14
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1