[Editado pelo Reclame Aqui] da entrega
Resolvido
Curitiba - PR
27/05/2026 às 19:19
ID: 249876707
Comprei um "kit de 3 calças" femininas Aurora, por R$97,90 que APARECEM MUITO NO YOUTUBE, e paguei com pix, a portaria do meu condomínio recebeu um pacotinho minúsculo com uma bermuda íntima, destas de usar como roupa íntima, abri, achei que era alguma espécie de brinde, mas, depois recebi o e-mail confirmando o recebimento do kit de calças, daí falei que não veio a compra, fiz contato 23, 27 de abril, me responderam que estavam com problemas de logística e que devia ter ocorrido um erro, voltei a contatar dias 04, 05, 20 e 26 de maio e definitivamente não respondem mais. Gostaria de avisar as pessoas que não comprem pois irão cair num [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois simplesmente não fizeram nada nem após contato, sendo que aparece no anúncio compromisso com devolução do valor.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 20:47
Olá Roseney . Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido.
Identificamos uma intercorrência logística que impactou a entrega da sua compra. Para evitar qualquer prejuízo, o reembolso já foi devidamente processado, e o comprovante foi encaminhado para o e-mail utilizado no momento da compra.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 18:29
Primeiro, porque mandaram uma mercadoria que não tinha nada a ver com o pedido, um calção de usar por baixo. Não me responderam de forma satisfatória, me deram a maior canseira, depois não responderam mais.
Só resolveram graças ao "RECLAME AQUI", então, não, não voltarei a fazer negócios com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2