Impossibilidade de Contato com Transportadora e Perda de Esperança Após Compra
Resolvido
Londrina - PR
19/05/2026 às 20:01
ID: 249125979
Realizei uma compra na loja dona patroa, não recebi ,e a transportadora já devolveu o valor da compra ,mas a até no momento.ento não fui ressarcida.
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 23:52
Olá Neuza . Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido.
Identificamos uma intercorrência logística que impactou a entrega da sua compra. Para evitar qualquer prejuízo, o reembolso já foi devidamente processado, e o comprovante foi encaminhado para o e-mail utilizado no momento da compra.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:47
Foi a primeira compra e não consegui receber,fiquei muito triste, estava ansiosa para que chegassem meu pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5