Pedido não entregue e rastreamento com erro
Respondida
Belém - PA
06/05/2026 às 18:27
ID: 247916887
Fiz uma compra de dois conjuntos de calça e blusa no dia ***** e até agora nada. O produto ainda não chegou e quando tento rastrear meu pedido, ele dá erro.
Olhem ai ABAIXO, A MENSAGEM QUE RFECEBI DA EMPRESA LOGO APÓS EU TER FEITO O PAGAMENTO DO PEDIDO.
Olá Edileia,
O pagamento da sua compra foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. Você receberá atualizações por e-mail sobre o andamento da sua compra até o momento de entrega.
Acompanhar compra
Entrega
Pagamento
*****
Pedreira
***** Belém / PA
CEP: *****
Elo
Cartão *****
Parcelado em 2x
Resumo da compra
Kit 2 Conjuntos Maria Alice | Promoção Exclusiva GG Preto + Vinho
R$ 99,90 x 1 R$ 99,90
Quero denunciar que esta empresa até agora não entregou o meu pedido e continuo aguardando. E que eles entrem em contato comigo para maiores esclarecimentos e entrega do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2026 às 22:11
Olá Ediléia . Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido.
Identificamos uma intercorrência logística que impactou a entrega da sua compra. Para evitar qualquer prejuízo, o reembolso já foi devidamente processado, e o comprovante foi encaminhado para o e-mail utilizado no momento da compra.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento