Respondida

Atraso na entrega de sandália comprada na Dafiti, vendida por *****. Falta de suporte e comunicação.

Paula Brazil Shoes Store

cidade: Hortolândia

O que aconteceu

Comprei uma sandália atravéz da Dafiti,vendido por *****,no final do mês de janeiro,até agora não recebi o produto em estatus aparece como a caminho ou entregue , já mandei e mail ,tentei vários contatos todos sem sucesso,nenhum retorno até agora

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Paula Brazil Shoes Store respondeu

    03/03/2026 às 17:53

    Sentimos muito pelo transtorno, Lilian Rocha. Queremos muito que sua sandália chegue logo!

    Embora a sandália seja da nossa marca, a Dafiti é a responsável exclusiva pela entrega e pelo atendimento ao consumidor neste canal de venda. Infelizmente, não temos acesso às ferramentas de suporte deles para resolver o atraso diretamente por aqui.

    Recomendamos o contato imediato com o chat ou telefone da Dafiti para solicitar o rastreio atualizado. Ficamos na torcida para que tudo se resolva rapidamente!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Paula Brazil