Não resolvido

Atraso na entrega do tamanco (pedido *****) e falta de contato com a empresa devido ao recesso.

Paula Brazil Shoes Store

cidade: Varre-Sai

O que aconteceu

Comprei um tamanco cujo pedido ***** no dia 20/12/2025 . Ainda não recebi o produto , não tendo como rastrear, apenas recebo email que está em produção. Ao tentar falar com a empresa a mensagem ( estamos em recesso até dia 12/01/2026).

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Paula Brazil Shoes Store respondeu

    16/01/2026 às 10:03

    Olá, Adriana Tuzzi Potente , tudo bem?

    Realizamos buscas em nosso sistema com os dados informados aqui no Reclame Aqui, mas infelizmente não conseguimos localizar o seu pedido ou cadastro em nossa base de dados.

    Tentamos entrar em contato com você pelo telefone (22) 99703-3750 , mas não tivemos sucesso nas tentativas.

    Queremos muito entender o que aconteceu e resolver sua situação o quanto antes! Para isso, você poderia nos informar o número do pedido, o e-mail utilizado na compra ou o CPF do titular?

    Por segurança, você pode enviar esses dados respondendo à mensagem privada que enviamos para você agora mesmo no número citado acima.

    Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com o seu atendimento e te dar uma solução!

    Atenciosamente, Equipe Loja Paula Brazil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Confuso o nome das empresas que está no reclame aqui.