Fiz um Pix, o dinheiro saiu da minha conta, mas não recebi o produto nem o estorno

Olá Lúcio,

Lamentamos muito pela situação relatada e compreendemos a sua preocupação. Conforme conversamos pelo WhatsApp, buscamos entender o ocorrido, auxiliar da melhor forma possível e contribuir para a resolução do caso. Para dar continuidade a esse processo, solicitamos algumas informações necessárias, mas, até o momento, não recebemos o retorno.

Gostaríamos de esclarecer que a Pay2M atua como gateway de pagamento, ou seja, disponibilizamos a tecnologia utilizada por empresas para processar pagamentos on-line com segurança. Não somos responsáveis pela comercialização dos produtos ou pela administração da plataforma do sorteio.

Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento, caso deseje retomar o contato e encaminhar as informações solicitadas. Nosso objetivo é prestar os esclarecimentos necessários e orientar você da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe Pay2M