O que aconteceu
Fiz uma compra em um site que aparentava ser legítimo, efetuei o pagamento, mas a mercadoria nunca foi entregue. Depois percebi que se tratava de um site falso.
O pagamento aparece relacionado à PAY2M SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA. Solicito a apuração da transação e a devolução do valor pago, além de esclarecimentos sobre o recebedor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PAY2M SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
08/10/2026 às 19:07
Olá, Leonardo
Conforme conversamos pelo WhatsApp, buscamos compreender sua situação e esclarecer os pontos relacionados ao seu caso.
Lamentamos os transtornos relatados e reforçamos que a Pay2M atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela administração ou organização de site de venda de mercadoria/serviço. Após conversa, entendemos o contexto e orientamos que entre em contato diretamente com o responsável pela realização da ação anunciada, a quem compete prestar os esclarecimentos necessários.
Compreendemos sua preocupação e reiteramos que permanecemos à disposição para contribuir com os esclarecimentos dentro de nossa esfera de atuação.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pay2M