O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PAY2M SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
30/10/2026 às 11:10
Elcio, bom dia.
Informamos que enviamos um e-mail para você com o objetivo de dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários.
Para agilizar a comunicação, pedimos, por gentileza, que nos informe um número de telefone com acesso ao WhatsApp. Por esse canal, conseguimos oferecer um atendimento mais rápido e proporcionar maior agilidade no retorno.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Pay2m
PAY2M SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
05/11/2026 às 11:10
Elcio,
Reforçamos que realizamos uma tentativa de contato por e-mail para entender melhor o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários, porém, até o momento, não recebemos seu retorno.
Após análise, identificamos que a transação mencionada em sua reclamação não foi processada pela Pay2M. Dessa forma, não tivemos participação na operação relatada.
Orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma responsável pela operação, que poderá verificar o ocorrido e fornecer os esclarecimentos sobre o saque solicitado.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas relacionadas aos serviços prestados pela Pay2M.
Atenciosamente,
Equipe Pay2M