O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 03/11 sendo um valor de 59.8 ,nao recebi o almoço, fiz pagamento via pix e gostaria de receber meu dinheiro de volta.o pix foi feito para conta ds pay2 intermediadora ltda
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4Interações da reclamação
PAY2M SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
05/11/2026 às 15:38
Olá Ezequiel,
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos a análise da situação e identificamos que o pagamento informado não foi processado pela Pay2M soluções Financeiras Ltda, mas por outra intermediadora de pagamentos com nome de Pay2 Intermediadora Ltda.
Durante nosso atendimento, orientamos você a entrar em contato diretamente com as plataformas envolvidas, para que os responsáveis pela transação possam verificar o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários sobre a entrega do pedido.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados à nossa atuação.
Atenciosamente,
Equipe Pay2M