Bloqueio indevido do celular e datas de pagamento incorretas no contrato PayJoy

Question

Quero aqui fazer uma reclamação contra a empresa payjoy, pq eles bloqueou meu celular sendo q eu pago toda quinzena certo , e outra a loja agiu de [Editado pelo Reclame Aqui] comigo pq colocou no contrato as datas de pagamento tudo errado sendo q eu pedir pra colocar dia 20 e dia 6 q é o quinto dia útil do mês eles colocam três datas em um mês só dia 02/11 dia 16/11 e dia 30/11 sendo q eu pedir pra colocar as datas q eu pedir , o cód do consumidor é bem claro sobre isso o q o consumo tem direito de pedir pra colocar a data de pagamento q ele quer como o sinal de boa fé , então estou vindo pra mudarem as datas ou eu vou acionar meu advogado e viu no procon pq todos vcs agiram de [Editado pelo Reclame Aqui] comigo e outra eu tento falar com uma atendente ninguém mim até só inteligência artificial vcs tem até sexta feira pra mundar as datas?

Accepted Answer

Olá, Alex.

Recebi sua manifestação e atuei prontamente para prestar os devidos esclarecimentos sobre as questões que o senhor me trouxe.

Conforme conversamos pelo telefone, as questões relacionadas ao financiamento foram esclarecidas e efetuamos um ajuste para auxiliar com os pagamentos. 🤝

Perante esse histórico do que conversamos, considerei que as informações fornecidas foram suficientes, mas nosso time permanece à disposição nos canais de atendimento caso tenha ficado alguma dúvida.

Aproveito para reforçar nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, estamos buscando constantes melhorias.

Por esse motivo, por favor, avalie meu atendimento, seu feedback será muito importante.

A PayJoy está sempre disponível através dos seguintes canais de atendimento:

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Atenciosamente,
Equipe PayJoy

Bloqueio indevido do celular e datas de pagamento incorretas no contrato PayJoy

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor