Cobrança abusiva e divergência de valores em financiamento de celular pela Payjoy
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
20/08/2026 às 16:01
ID: 256082033
Bom realizei uma compra via boleto atraves da financeira PAYJOY, onde foi liberado para mim um valor de 1600,00.
O valor encontrado do celular é de 900, a loja em vez de vender no valor original vendeu no valor justamente do valor liberado pela PAYJOY e ainda tive que dar um valor em PIX de 464,00 + financiamento no valor de 1136,00.
Sendo que o valor liberado para comprar o celular foi de 1600,00.
Entao juntando tudo dar um valor de 3.114,00.
Eu ainda perguntei sobre os valores e o vendedor falou que o valor financiado era os 1600,00. Eles acabaram realizando uma venda de má fé e nao informando sobre esse valores de 1136,00. Eles ainda alegam que o valor de entrada so é liberado tal valor, sendo que no proprio site informa um valor bem mais em conta.
Então acredito que é uma venda que acaba deixando o consumidor bem leigo nas informações, mas como eu procuro entender, vi que eles colocaram um valor a mais no financiamento.
Estou querendo resolver a situação numa boa, do contrário irei acionar a justiça.