Cobrança abusiva e omissão de informações sobre aparelho celular, resultando em bloqueio do dispositivo.

Olá, Ana, tudo bem?

Recebi sua manifestação e atuei prontamente para prestar os devidos esclarecimentos.

Gostaríamos de informar que entramos em contato direto com a titular na data de hoje para prestar todo o suporte necessário.

Confirmamos que o caso foi resolvido com sucesso, em total atenção e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).Como prezamos pela segurança e privacidade das suas informações, todos os detalhes da tratativa, esclarecimentos sobre as datas e as orientações de pagamento foram enviados de forma privada.

Como a situação já foi devidamente solucionada com o titular, estamos realizando o encerramento público desta manifestação. Permanecemos à inteira disposição caso surja qualquer nova dúvida!

Perante esse histórico, considerei que as informações fornecidas foram suficientes, mas nosso time permanece à disposição nos canais de atendimento caso tenha ficado alguma dúvida.

Após o envio dessas informações, ficamos à disposição para responder qualquer dúvida, mas não recebemos nova manifestação no atendimento.

Aproveito para reforçar nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, estamos buscando constantes melhorias.

A PayJoy está sempre disponível através dos seguintes canais de atendimento:

✉️E-mail: [email protected]
📞Telefone: 3003-3341
📱WhatsApp: +55 21 98246-0841

Atenciosamente,
Equipe PayJoy